Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: январь 2026 г.

Компания Chelpa серьёзно относится к защите ваших персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, как их обрабатываем и какие права вы имеете в соответствии с Общим регламентом по защите данных ЕС (GDPR).

1. Контролёр данных

Контролёром персональных данных является:

Chelpa
Kärntnerstraße 73, 4020 Linz, Austria
Телефон: +43 732 849205
Электронная почта: marketing@chelpa.ink

2. Собираемые данные

2.1 Контактные формы

При отправке формы обратной связи мы получаем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и содержание сообщения. Эти данные используются исключительно для ответа на ваш запрос.

2.2 Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа посещаемости и персонализации контента. Подробная информация доступна в Политике использования файлов cookie.

2.3 Аналитика

Мы можем использовать инструменты веб-аналитики для сбора анонимизированных данных о посещениях: тип браузера, операционная система, страницы просмотра, время пребывания на сайте и источник перехода.

3. Цели и правовые основания обработки

• Ответ на запросы — обработка необходима для принятия мер по вашему запросу до заключения договора (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Улучшение сайта — обработка основана на нашем законном интересе в оптимизации пользовательского опыта (ст. 6(1)(f) GDPR).
• Соблюдение правовых обязательств — обработка необходима для выполнения юридических требований (ст. 6(1)(c) GDPR).
• Согласие — для необязательных файлов cookie и маркетинговых рассылок мы запрашиваем ваше явное согласие (ст. 6(1)(a) GDPR).

4. Сроки хранения

Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями законодательства:

• Данные контактных форм — до 12 месяцев после последнего взаимодействия.
• Аналитические данные — до 26 месяцев в анонимизированном виде.
• Файлы cookie — в соответствии со сроками, указанными в Политике использования файлов cookie.
• Бухгалтерские и налоговые документы — до 7 лет в соответствии с австрийским законодательством.

5. Ваши права

В соответствии с GDPR вы обладаете следующими правами:

• Право на доступ (ст. 15) — вы можете запросить копию ваших персональных данных.
• Право на исправление (ст. 16) — вы можете потребовать исправления неточных данных.
• Право на удаление (ст. 17) — вы можете потребовать удаления ваших данных при наличии законных оснований.
• Право на переносимость (ст. 20) — вы можете получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
• Право на ограничение обработки (ст. 18) — вы можете потребовать ограничения обработки ваших данных.
• Право на возражение (ст. 21) — вы можете возразить против обработки на основании законного интереса.
• Право на жалобу (ст. 77) — вы можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных Австрии (Österreichische Datenschutzbehörde).

Для реализации любого из перечисленных прав свяжитесь с нами по адресу marketing@chelpa.ink.

6. Файлы cookie

Подробная информация о типах файлов cookie, их назначении и сроках действия размещена на отдельной странице: Политика использования файлов cookie. Вы можете в любой момент изменить настройки cookie через баннер на нашем сайте или через настройки вашего браузера.

7. Контакты по вопросам конфиденциальности

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и настоящей Политикой конфиденциальности, обращайтесь:

Электронная почта: marketing@chelpa.ink
Почтовый адрес: Kärntnerstraße 73, 4020 Linz, Austria
Телефон: +43 732 849205

Мы обязуемся ответить на ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.