Условия и положения

1 Область применения

Настоящие условия и положения регулируют использование всех услуг, продуктов и веб-сайтов, предоставляемых компанией Chelpa (далее — «Компания»). Получая доступ к нашим сервисам или используя их, вы соглашаетесь с настоящими условиями в полном объёме.

Если вы не согласны с какими-либо положениями, содержащимися в данном документе, рекомендуем воздержаться от использования наших услуг. Мы оставляем за собой право изменять настоящие условия в любое время с предварительным уведомлением на нашем веб-сайте.

2 Поставщик услуг

Услуги предоставляются компанией Chelpa, расположенной по адресу: Kärntnerstraße 73, 4020 Linz, Austria. Контактный телефон: +43 732 849205, электронная почта: marketing@chelpa.ink.

Компания зарегистрирована в соответствии с законодательством Австрии и осуществляет свою деятельность на основании всех необходимых лицензий и разрешений.

3 Услуги

Chelpa предоставляет широкий спектр услуг, включающих консультации по дизайну интерьера, проектирование, подбор материалов и авторский надзор. Подробное описание каждой услуги доступно на соответствующих страницах нашего веб-сайта.

Мы оставляем за собой право изменять, дополнять или прекращать предоставление отдельных услуг без предварительного уведомления, если это не противоречит уже заключённым договорам.

4 Заказы и бронирование

Оформление заказа или бронирование услуги осуществляется через наш веб-сайт, по телефону или по электронной почте. Подтверждение заказа отправляется клиенту в письменной форме (включая электронную почту) и считается моментом заключения договора.

Клиент обязан предоставить точную и полную информацию, необходимую для выполнения заказа. Компания не несёт ответственности за задержки или ошибки, вызванные предоставлением недостоверных данных.

5 Цены

Все цены указаны в евро и включают налог на добавленную стоимость (НДС), если не указано иное. Актуальные цены публикуются на нашем веб-сайте и в индивидуальных коммерческих предложениях.

Компания оставляет за собой право изменять цены. Изменения не распространяются на уже подтверждённые заказы, если иное не согласовано сторонами в письменной форме.

6 Оплата

Оплата производится банковским переводом, кредитной картой или иным способом, согласованным сторонами. Счёт выставляется после подтверждения заказа и подлежит оплате в течение 14 календарных дней с даты выставления, если не указано иное.

В случае просрочки платежа Компания вправе начислить пени в размере, предусмотренном действующим законодательством Австрии, а также приостановить выполнение услуг до полного погашения задолженности.

7 Отмена

Клиент имеет право отменить заказ в письменной форме не позднее чем за 48 часов до назначенной даты начала оказания услуги. При отмене в указанный срок предоплата возвращается в полном объёме.

В случае отмены менее чем за 48 часов до начала оказания услуги Компания вправе удержать до 50% стоимости заказанной услуги в качестве компенсации за понесённые расходы.

Компания оставляет за собой право отменить заказ в случае форс-мажорных обстоятельств или иных причин, не зависящих от её воли, с полным возвратом предоплаты клиенту.

8 Ответственность

Компания Chelpa несёт ответственность за ущерб, причинённый в результате умышленных действий или грубой неосторожности, в соответствии с действующим законодательством Австрии.

Ответственность за лёгкую неосторожность ограничивается суммой, уплаченной клиентом за соответствующую услугу. Компания не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных, если это не вызвано умышленными действиями.

Ограничения ответственности не распространяются на случаи причинения вреда жизни, здоровью или телесной неприкосновенности, а также на случаи, предусмотренные императивными нормами законодательства.

9 Интеллектуальная собственность

Все материалы, размещённые на веб-сайте Chelpa, включая тексты, изображения, графику, логотипы, дизайн и программное обеспечение, являются объектами интеллектуальной собственности и защищены авторским правом.

Копирование, распространение, воспроизведение или иное использование материалов без предварительного письменного согласия Компании запрещено. Проектная документация, разработанная в рамках оказания услуг, передаётся клиенту только после полной оплаты и в объёме, предусмотренном договором.

10 Применимое право

Настоящие условия и положения, а также все правоотношения между Компанией и клиентом регулируются законодательством Австрийской Республики, за исключением норм международного частного права. Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG) не применяется.

11 Разрешение споров

В случае возникновения споров стороны обязуются предпринять все разумные усилия для их урегулирования путём переговоров. Если спор не может быть разрешён в ходе переговоров, он подлежит рассмотрению в компетентном суде города Линц, Австрия.

Для потребителей в значении Закона о защите прав потребителей Австрии (KSchG) местом рассмотрения спора является суд по месту жительства, пребывания или работы потребителя.

Мы не участвуем в процедурах урегулирования споров перед потребительским арбитражным органом и не обязаны это делать. Платформа онлайн-урегулирования споров Европейской комиссии доступна по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr.